Envios e Dúvidas

🕒 Qual o prazo para envio do meu pedido?

Todos os pedidos são preparados e despachados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.

📍 Clientes de Brasília – DF:
Pedidos confirmados até às 15h (segunda a sexta-feira) podem ser enviados no mesmo dia.

⏳ O prazo de entrega começa a contar a partir do envio, não da data da compra.

🚚 Quais os métodos de envio disponíveis?

Realizamos entregas para todo o Brasil através de:

• Correios: SEDEX (expresso) e PAC (econômico)

• Transportadora Jadlog

• Entrega local via motoboy (Brasília e região) – sob consulta

📦 Todas as modalidades possuem código de rastreio.

📦 As embalagens são discretas mesmo?

Sim! Suas compras chegam com total descrição:

• Caixa parda ou envelope neutro

• Sem logotipo, nome da loja ou qualquer referência a produtos sensuais

• Remetente identificado como Ariana Fonseca

🔒 Garantimos sigilo e descrição em todas as etapas.

💳 Quais formas de pagamento aceitam?

• Cartão de crédito (até 6x sem juros, parcela mínima de R$ 70,00)

• PIX com aprovação imediata

• Boleto bancário

• Transferência bancária (sob consulta)

✔️ Pagamentos processados com total segurança via Nuvem Pago.

🛡️ A loja é confiável?

Sim! A Fascinosa é uma loja 100% segura:

• Certificado SSL (navegação criptografada)

• Meios de pagamento com verificação antifraude

• Proteção de dados conforme LGPD

• Atendimento humanizado via WhatsApp, Instagram e E-mail

📍 Como simulo o valor do frete?

Na página do produto ou na finalização da compra, digite seu CEP e o sistema mostrará automaticamente:

• Opções de envio disponíveis

• Prazos estimados

• Valores atualizados

📦 Como acompanho meu pedido?

Após a confirmação do pagamento:

1. Seu pedido é separado e embalado com todo cuidado.

2. Assim que for despachado, você recebe um código de rastreio por e-mail e WhatsApp.

3. O rastreio pode levar até 48h para começar a atualizar.

🔎 Você acompanha cada etapa da entrega em tempo real.

💬 Como falar com o atendimento?

Nosso time está à disposição em:

• WhatsApp:  (61) 99185-2980

• Instagram: @fascinosa.ss

• E-mail: [email protected]

⏰ Horário de atendimento: Segunda a Sexta, das 10h às 20h.

✨ A Fascinosa garante prazo, descrição e cuidado em cada detalhe da sua compra.